Franck e Fleur, due nomi con la stessa iniziale, le doppie iniziali, le iniziali della felicità...... Già questo profuma di una perfetta storia d'amore da favola...

Ebbene NO!!! Non stiamo parlando di una coppia, né di affascinanti angioletti in arrivo... All'ultimo piano di un palazzo, in un piccolo studio, FRANCK & FLEUR lavorano in un call center: URGENCES HOTLINE. Come colleghi dal carattere forte, faranno del loro meglio per risolvere i problemi di tutti la sera del 31 dicembre! Da un forno a microonde rotto a un pesce rosso che annega, riusciranno a far fronte a questa valanga di imprevisti?